Chính Sách Bảo Mật au168

au168 là nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam, cung cấp đa dạng trò chơi casino, cá cược thể thao, bingo cộng đồng và xổ số. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng au168, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

au168 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các danh mục dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

au168 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh danh tính người dùng, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh nội dung theo sở thích của bạn.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng và liên tục cải thiện nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

au168 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa au168 và bạn, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi au168 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu, ví dụ như yêu cầu xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của au168 mà không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn, ví dụ như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho mục đích xử lý cụ thể, ví dụ như nhận email tiếp thị. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

au168 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng, bao gồm đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và hỗ trợ công nghệ thông tin. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn để thực hiện dịch vụ cho au 168 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý: au168 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.

5.3. Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của au168, người dùng hoặc cộng đồng — ví dụ như điều tra gian lận, xử lý tranh chấp pháp lý hoặc ngăn chặn hành vi phạm pháp — chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

5.4. Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và trao cho bạn lựa chọn từ chối.

au168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

6.1. Biện pháp kỹ thuật bảo mật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng năm.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu: au168 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

au168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Các cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, giới hạn hiển thị và ngôn ngữ ưu tiên để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie tiếp thị (chỉ với sự đồng ý): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân như đã mô tả ở phần trên. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn sau:

• Gửi yêu cầu qua email: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư — [Loại yêu cầu]" và mô tả chi tiết yêu cầu của bạn.
• Xác minh danh tính: Để bảo vệ bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Thời gian xử lý: au168 cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.
• Miễn phí: Hầu hết các yêu cầu thực hiện quyền đều miễn phí. Chúng tôi chỉ có thể tính phí hợp lý đối với các yêu cầu lặp đi lặp lại hoặc không có căn cứ rõ ràng.

Dịch vụ của au168 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. au168 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa tài khoản và ngừng cung cấp dịch vụ.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho au168, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

au168 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày.
• Trong trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để luôn cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư — [Mô tả ngắn gọn]"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng au168.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của au168 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các quyền của mình và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.